Jour 1
Matin :
Accueil des participants – Présentation des objectifs de la formation
Tour de table des participants : attentes, degré d’appropriation / questionnement, vécu RPS
Exercice : Jeu du blason, pour vous les RPS c’est quoi ? Quel est votre rôle ?…
Définition des notions clés autour des RPS
Comprendre les RPS : cadre réglementaire et périmètre pour le Cadre
Coût direct et indirect des RPS, enjeux pour soi et son service, pour l’établissement
Après-midi
Etude de cas en milieu hospitalier (présentation vidéo INRS) : approche de 3 situations dégradées de travail avec grilles d’analyse – Travail en sous-groupe : identification des signaux d’apparition des troubles psychosociaux, analyse des sources de tensions présentes dans les situations de travail.
Présentation des situations de travail qui exposent aux RPS, analyse des contraintes et des ressources.
Réflexion collective : niveaux de prévention sur la base des 3 situations de travail en milieu hospitalier.
Les acteurs de la prévention des RPS et les niveaux d’intervention de chacun, le rôle de l’encadrement dans la prévention des RPS et ses limites (détecter, prévenir, alerter…)
Test : identifier son style de management et ses capacités favorisant son « pouvoir d’agir »
Bilan de la journée
Jour 2
Matin
Accueil des participants, rappel des points abordés : focus sur les situations de travail / rôle du Cadre.
Etude de cas en milieu hospitalier (reprise d’une situation de travail du jour 1) – travail en sous-groupe : identifier les leviers d’actions (périmètre d’action du manager).
Restituer le rôle du manager et ses leviers d’actions (périmètre d’action du manager).
Focus sur les moyens d’action : hiérarchisation des leviers d’action identifiés, acteurs internes / externes….
Après-midi
Attitudes et comportements « facilitateurs » : techniques d’écoute, communication verbale / non verbale.
Jeu de cartes – simulation de cas individuel : mise en situation des participants visant l’appropriation des bonnes pratiques managériales au regard de situations caractéristiques de tension.
Focus sur les actions managériales en faveur de la qualité de vie au travail.
Bilan de la journée
Jour 3
Matin
Etablir la liste des actions à réaliser
Hiérarchiser les besoins
Déterminer les actions prioritaires
Coconstruire le plan d’action avec les agents
Atelier mise en œuvre, méthode applicative : réaliser un RACI
Après-midi
Partager les actions de terrain
Mobiliser les acteurs clés
Elaborer les fiches actions
Déterminer les étapes
Coconstruire les outils
Atelier mise en œuvre, démarche de traçabilité à partir d’un plan d’action
Bilan de la formation
Evaluation
